COVID-19: Désinformation et discrimination
Le COVID-19 est un risque pour la santé de nous tous. Cela a affecté la vie quotidienne dans le monde. Selon les organisations mondiales de la santé, la pandémie est aggravée par une «infodémie». Une infodémie est une surabondance d’informations qui rend plus difficile pour la société de gérer la pandémie.
[1] Le COVID-19 est la première crise sanitaire mondiale profondément liée à l’information et à la technologie. Internet, les médias sociaux et les médias d’information façonnent grandement notre compréhension du COVID-19. Malheureusement, ces plates-formes contiennent de nombreuses informations erronées et des mensonges sur le virus. Par conséquent, l’infodémie est un danger pour le public. Cela conduit à des taux de transmission et de mortalité plus élevés et déroute les gens. L’infodémie alimente également les conflits et la discrimination. Chacun a un rôle à jouer dans la lutte contre l’infodémie.
Actuellement, nous pouvons trouver trois types d’informations sur le COVID-19: la désinformation, la désinformation et la véritable information. La désinformation est une information intentionnellement fausse. Il existe pour nuire aux gens, aux communautés ou aux sociétés.
[2] La désinformation devient généralement plus courante lors de grands événements comme les élections, les guerres ou les urgences de santé publique comme le COVID-19. La désinformation est également une fausse information, mais elle n’est pas créée avec l’intention de blesser les gens. Nous partageons souvent la désinformation parce que nous pensons que c’est vrai, mais cela peut être tout aussi dangereux que la désinformation. La désinformation comprend des affirmations selon lesquelles les jeunes ne peuvent pas attraper le virus ou que les masques, la distanciation sociale et le lavage des mains ne sont pas efficaces contre le COVID-19. La véritable information provient de sources fiables telles que des experts en santé publique, des scientifiques, des organisations médiatiques crédibles et des journalistes responsables. L’Organisation mondiale de la santé, les Services de santé de l’Alberta et le gouvernement du Canada fournissent de véritables informations sur le COVID-19. La vraie information existe pour aider le public. Trouver et partager de vraies informations nous aide à rester en sécurité.
Comment fonctionne la désinformation?
La désinformation est créée par des théoriciens du complot, des escrocs, des groupes criminels organisés, des groupes terroristes, des groupes d’intérêts spéciaux, des organisations religieuses et même des gouvernements. Cela peut être extrêmement dangereux et destructeur. La désinformation nuit aux individus. Il est souvent conçu pour voler notre argent ou nous rendre insalubres. Cela nuit également à la société. Cela conduit souvent à des conflits et à la méfiance dans la société. Par exemple, les allégations selon lesquelles le virus aurait été fabriqué dans un laboratoire en Chine ou provoqué par des personnes mangeant de la soupe aux chauves-souris ont conduit à une discrimination généralisée contre les Canadiens d’origine asiatique.
La désinformation est responsable de faire croire aux gens que le virus n’est pas dangereux. Au début de la pandémie, il y avait de nombreuses affirmations selon lesquelles le COVID-19 n’était aussi dangereux que la grippe,[3] mais le COVID-19 a depuis fait 2,5 millions de morts. La désinformation nous a également dit que les produits de nettoyage ménagers,[4] l’hydroxychloroquine [5] et une variété d’aliments ménagers peuvent guérir le COVID-19. La désinformation favorise parfois la méfiance – par exemple, en nous disant que les responsables de l’OMS, les scientifiques et les responsables de la santé cachent intentionnellement des informations. Souvent, la désinformation nous ment parce qu’elle veut nous vendre quelque chose. Les «remèdes miracles», les kits de test et les faux kits de vaccins sont parfois soutenus par la désinformation. Récemment, nous avons commencé à entendre que les vaccins COVID-19 ne sont pas pris en charge par la science, ou qu’ils peuvent causer des problèmes de santé ou altérer votre ADN.
Habituellement, nous ne croyons pas à la désinformation exprès. Beaucoup de désinformation se nourrit de peurs préexistantes concernant le virus, d’idées fausses sur la science ou de stéréotypes raciaux et ethniques. De même, il est souvent mélangé avec de vraies informations, ce qui le rend plus crédible.[6] Une grande partie de la désinformation est également créée à l’aide de méthodes intelligentes qui la rendent difficile à détecter. Par exemple, un escroc peut facilement créer de faux sites Web ou des publications sur les réseaux sociaux, [7] et même voler des logos et des images à partir de sources d’informations réelles. La désinformation utilise parfois des citations et des entretiens avec de faux «experts» qui répandent des mensonges et des complots. Enfin, la désinformation présente souvent des vidéos et des images de manière trompeuse. Parfois, les vidéos et les images sont modifiées numériquement, mais parfois elles sont simplement sorties de leur contexte. Par exemple, en décembre 2020, une publication populaire sur les réseaux sociaux montrait trois personnes ayant des problèmes musculaires au visage. Le message a déclaré que le problème était causé par un vaccin COVID-19. Cependant, les images étaient sur Internet depuis 2000, bien avant le COVID-19.
[8]Comment identifier de fausses informations sur Internet?
Une façon est de considérer la source. Posez-vous la question: d’où vient cette information? Peut-il remonter à une source originale? La source originale est-elle digne de confiance? Si vous trouvez un site Web qui vous semble suspect, vérifiez s’il comporte une page «À propos de nous» où vous pouvez en savoir plus sur la personne ou l’organisation qui l’a créé. Si vous trouvez une information sur les réseaux sociaux, faites attention à qui l’a partagée. Le compte est-il digne de confiance ou est-il connu pour diffuser de mauvaises informations?
Nous devons faire attention aux gros titres. Beaucoup de désinformation utilise des titres controversés ou exagérés pour attirer votre attention. Lorsque vous voyez cela, ignorez l’article ou lisez-le attentivement avant de le partager. Faites également attention au clickbait. Clickbait est tout ce qui utilise la tromperie, le mystère ou un langage exagéré pour vous amener à cliquer sur un lien. Certains appâts cliquables sont faciles à repérer car ils utilisent des titres tels que «Vous ne croirez jamais ce qui se passera ensuite». Clickbait est souvent utilisé pour promouvoir des «remèdes miracles». Les URL et les noms de domaine peuvent également nous aider à déterminer si quelque chose est vrai. Les sites Web se terminant par .com ou .org peuvent ne pas toujours contenir des informations fiables, et les sites Web avec des noms de domaines inhabituels (.net, .info, .biz) sont généralement non réglementés et peu fiables.
Nous devons également tenir compte du type de preuve que la source utilise. Si un article fait des affirmations fortes mais ne fournit pas de preuves ou de lien vers une source fournissant des preuves, il peut s’agir de désinformation. Les preuves fondées sur la recherche et les données sont meilleures que les preuves fondées sur «l’opinion d’experts» ou l’expérience personnelle. Si vous ne savez pas si quelque chose est vrai ou faux, c’est une bonne idée de vérifier d’autres sources médiatiques. Si les informations sont réputées, elles sont souvent couvertes par divers points de vue.
Enfin, ignorez les informations qui diffusent des idées discriminatoires ou racistes. Si une source contient un langage raciste ou s’appuie sur des stéréotypes et des boucs émissaires, c’est de la désinformation. Aucun journaliste ou expert réputé ne favoriserait intentionnellement la discrimination.
Que fait-on d’autre pour lutter contre l’infodémie?
L’infodémie est si grave que les gouvernements, les entreprises technologiques, les médias d’information, les chercheurs, les journalistes et bien d’autres se sont unis pour y faire face. Une des façons dont les gens luttent contre l’infodémie est de diriger des organisations de vérification des faits. AFP Fact Check et Les décrypteurs (français) sont deux organismes de vérification des faits au Canada. Les gouvernements et les chercheurs étudient également des campagnes de désinformation, qui sont des efforts à grande échelle pour diffuser la désinformation à une population. Selon les Nations Unies, de nombreuses campagnes de désinformation proviennent d’extrémistes de droite, de groupes terroristes et de gouvernements malveillants.[9] Ces groupes utilisent la désinformation pour promouvoir leur vision violente du monde. Ils ont utilisé COVID-19 pour encourager le racisme et les idées antidémocratiques.
[10]Les plateformes de médias sociaux tentent également d’empêcher la désinformation. La plupart des plates-formes vous amèneront à des sources de santé réputées si vous recherchez des informations liées au COVID-19.[11] Google et Twitter ont interdit toute publicité mentionnant le COVID-19 à moins que la publicité ne soit payée par le gouvernement (Google a par la suite supprimé cette interdiction).[12] La plupart des plates-formes bloquent la publicité pour les faux remèdes et les kits de test.
[13] Certaines plateformes, comme Twitter, interdisent le contenu qui blâme des groupes spécifiques pour la pandémie ou se fait passer pour des responsables du gouvernement ou de la santé.[14] YouTube essaie de s’assurer que toutes les vidéos liées au COVID-19 sont éthiques et vérifiées. Facebook, Twitter, Instagram et YouTube apposent des «étiquettes d’avertissement» sur le contenu s’ils pensent qu’il contient de la désinformation. WhatsApp a créé l’alerte santé de l’Organisation mondiale de la santé, un service gratuit qui permet aux utilisateurs d’envoyer des SMS à l’OMS pour obtenir des informations sur le COVID-19.
[15] Certaines plateformes limitent la quantité d’informations pouvant être diffusées. Par exemple, WhatsApp empêche les informations d’être diffusées plus de cinq fois à de grands groupes. La plupart des plates-formes permettent également aux utilisateurs de signaler la désinformation lorsqu’ils la voient.
COVID-19 et l’infodémie mènent à la discrimination
Le COVID-19 a accru la discrimination dans le monde. Une grande partie de cette discrimination est alimentée par la désinformation sur l’origine du virus, la façon dont il se propage et qui en est responsable. La plupart des discriminations liées au COVID-19 visent les minorités raciales, les minorités religieuses et les immigrants. Certaines personnes utilisent le mot «coronaracisme» pour décrire l’augmentation de la discrimination raciale causée par le COVID-19. Les personnes d’origine asiatique orientale ont été grandement affectées par le coronaracisme. [16] Cela comprend les Canadiens d’origine asiatique et en particulier les Canadiens d’origine chinoise. Un sondage a révélé qu’environ la moitié des Canadiens d’origine chinoise ont été harcelés depuis le début de la pandémie.[17] Parmi les autres groupes victimes de discrimination à cause du COVID-19 figurent les Noirs,[18] les musulmans,[19] les juifs,[20] les autochtones,[21] et les réfugiés.
[22]La discrimination signifie traiter les autres injustement en raison de leur race, de leur couleur de peau, de leur âge, de leur orientation sexuelle ou d’autres caractéristiques. Certains groupes sont dits «marginalisés» s’ils présentent une caractéristique souvent visée par la discrimination. Les groupes marginalisés comprennent les minorités raciales, les immigrants et les nouveaux arrivants, les minorités religieuses, les peuples autochtones, les personnes LGBT, les personnes handicapées et les femmes. Les actes de discrimination comprennent la violence verbale, la violence physique et le fait d’empêcher quelqu’un d’accéder à un service. Un type courant de discrimination est appelé «harcèlement». Le harcèlement peut inclure des insultes, des menaces, des brimades ou des contacts non désirés.
La discrimination fait également référence à un problème systémique. Parfois, la discrimination fait partie des institutions et des lois de la société. Ceci est parfois appelé «discrimination systémique». La discrimination systémique fait référence à la manière dont les groupes marginalisés sont désavantagés par des institutions comme les hôpitaux, les systèmes éducatifs, les forces de l’ordre, etc. Le COVID-19 peut être lié à la discrimination systémique car certains groupes sont beaucoup plus susceptibles d’être affectés par le virus et les impacts économiques de la pandémie.
[23] COVID-19 conduit à des stigmates autour des groupes marginalisés ainsi que du personnel hospitalier, qui sont souvent issus de groupes marginalisés. Les groupes marginalisés sont également plus susceptibles de faire face à des obstacles aux soins de santé, de souffrir de problèmes de santé sous-jacents qui augmentent le risque de COVID-19 et d’avoir des routines quotidiennes (travail, trajets domicile-travail, courses) qui les exposent plus souvent au COVID-19. Enfin, les groupes marginalisés sont plus susceptibles d’être victimes de discrimination de la part du personnel hospitalier.
[24]Nous pouvons prendre des mesures pratiques pour lutter contre la discrimination
Tout le monde peut prendre des mesures pour lutter contre la discrimination liée au COVID-19:
Ø répondez aux propos ou actions discriminatoires si vous pouvez le faire en toute sécurité,
Ø soutenir les entreprises liées aux communautés marginalisées,
Ø évitez d’utiliser un langage qui pourrait créer des stigmates autour des groupes marginalisés (par exemple, dites «COVID-19» au lieu de «virus chinois»),
Ø en savoir plus sur la discrimination systémique contre les groupes raciaux marginalisés, les peuples autochtones et les personnes LGBT au Canada,
Ø partager du contenu qui reconnaît le lien entre COVID-19 et la discrimination systémique,
Ø soutenir les efforts du gouvernement pour créer une politique stratégique autour de la discrimination systémique.
Au Canada, nous avons également des lois sur les droits de la personne pour nous protéger contre les actes de discrimination. Nous pouvons déposer une plainte relative aux droits de la personne si nous sommes victimes de discrimination. Voici quelques exemples de situations dans lesquelles vous pouvez déposer une plainte relative aux droits de la personne:
Ø une entreprise refuse de vous fournir des biens ou des services en raison de votre race,
Ø une agence gouvernementale vous harcèle en raison de votre origine nationale,
Ø votre employeur a des politiques qui vous désavantagent parce que vous êtes une femme,
Ø un propriétaire refuse de vous louer parce que vous êtes dans une relation homosexuelle,
Ø votre employeur refuse de vous accorder des aménagements raisonnables pour un handicap,
Ø un collègue ou vous touche à plusieurs reprises ou dit des choses qui vous mettent mal à l’aise.
Vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission canadienne des droits de la personne si la discrimination met en jeu l’une des caractéristiques ou «motifs protégés» définis par la Loi canadienne sur les droits de la personne et si la discrimination implique le gouvernement fédéral ou une organisation réglementée par le gouvernement fédéral. En Alberta, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission des droits de la personne de l’Alberta si la discrimination implique l’un des motifs protégés définis par la loi sur les droits de la personne de l’Alberta et que la discrimination implique un gouvernement provincial ou municipal, des services reçus par ces gouvernements ou des organisations réglementées par ces gouvernements. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la Commission des droits de la personne de l’Alberta si la discrimination concerne une personne ou une entreprise privée (par exemple, des détaillants, des entreprises, des propriétaires).
Pour plus d’informations sur la désinformation et la discrimination liées au COVID-19, lisez le livret «COVID-19: Disinformation and Discrimination», disponible gratuitement sur www.ucca.ca. Ce projet a été financé par Patrimoine canadien. Écrit par Kevin Holowack.
References
[1] World Health Organization, “Managing the COVID-19 infodemic: Promoting healthy behaviours and mitigating the harm from misinformation and disinformation,” last modified 23 September, 2020, https://www.who.int/news/item/23-09-2020-managing-the-covid-19-infodemic-promoting-healthy-behaviours-and-mitigating-the-harm-from-misinformation-and-disinformation#:~:text=An%20infodemic%20is%20an%20overabundance,will%20continue%20to%20thrive
[2] Michael Hameleers et al., “Feeling ‘disinformed’ lowers compliance with COVID-19 guidelines: Evidence from the US, UK, Netherlands, and Germany,” accessed 12 February, 2021, https://misinforeview.hks.harvard.edu/article/feeling-disinformed-lowers-compliance-with-covid-19-guidelines-evidence-from-the-us-uk-netherlands-and-germany/
[3] “No, COVID-19 Is Not the Flu,” accessed 12 February, 2021, https://www.jhsph.edu/covid-19/articles/no-covid-19-is-not-the-flu.html
[4] “Coronavirus: Health myths you should ignore,” accessed 12 February, 2021, https://www.bbc.com/news/av/51952535
[5] Daniel Funke and PolitiFact, “Don’t fall for that video. Hydroxychloroquine is not a COVID-19 cure.,” accessed 12 February, 2021, https://www.poynter.org/fact-checking/2020/dont-fall-for-that-video-hydroxychloroquine-is-not-a-covid-19-cure/
[6] Center for Information Technology and Society at UC Santa Barbara, “Where Does Fake News Come From?,” accessed 12 February, 2021, https://www.cits.ucsb.edu/fake-news/where
[7] Cale Guthrie Weissman, “Watch out for this fake news website masquerading as The New York Times,” accessed 12 February, 2021, https://www.businessinsider.com/nytimescomco-posts-fake-news-articles-pretending-to-be-the-new-york-times-2015-6
[8] AFP, “Old Photos Shared As COVID-19 Vaccine Volunteers Developing Paralysis,” accessed 12 February, 2021, https://www.boomlive.in/world/pfizer-biontech-covid-19-vaccine-bells-palsy-11220
[9] United Nations Interregional Crime and Justice Research Institute, “Stop the Virus of Disinformation: the risk of malicious use of social media during COVID-19 and the technology options to fight it,” accessed 12 February, 2021, http://www.unicri.it/sites/default/files/2020-11/SM%20misuse.pdf
[10] Ibid.
[11] Ibid
[12] Julie Posetti and Kalina Bontcheva, “Disinfodemic: Deciphering COVID-19 disinformation,” accessed 13 February, 2021, https://en.unesco.org/sites/default/files/disinfodemic_deciphering_covid19_disinformation.pdf
[13] Ibid
[14] Ibid
[15] WhatsApp, “The World Health Organization launches WHO Health Alert on WhatsApp,” accessed 13 February, 2021, https://www.whatsapp.com/coronavirus/who/?lang=en
[16] Isaac Yeboah Addo, “Double pandemic: racial discrimination amid coronavirus disease 2019,” Social Science & Humanities Open, vol. 2, issue 1 (2020), https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S2590291120300632
[17] Brooklyn Neustaeter, “‘Raise your voice’: Campaign targets anti-Asian racism heightened amid COVID-19 in Canada,” accessed 13 February, 2021, https://www.ctvnews.ca/health/coronavirus/raise-your-voice-campaign-targets-anti-asian-racism-heightened-amid-covid-19-in-canada-1.5283974
[18] Ibid.
[19] Khaled Al-Qazzaz, “Islamophobia is on the rise during COVID-19,” accessed 13 February, 2021, https://policyoptions.irpp.org/magazines/october-2020/islamophobia-is-on-the-rise-during-covid-19/
[20] Bethany Dawson, “Covid fuels highest rate of online antisemitism ever recorded, says charity,” accessed 13 February, 2021, 2020, https://www.independent.co.uk/news/uk/crime/covid-antisemitism-jewish-hate-crime-b1766987.html
[21] United Nations, “COVID-19 and Indigenous peoples,” accessed 13 February, 2021, https://www.un.org/development/desa/indigenouspeoples/covid-19.html
[22] Kemal Kirişci and M. Murat Erdoğan, “Turkey and COVID-19: Don’t forget refugees,” accessed 13 February, 2021, https://www.brookings.edu/blog/order-from-chaos/2020/04/20/turkey-and-covid-19-dont-forget-refugees/
[23] Andrea Huncar, “Black Canadians hit hard by COVID-19, new national study shows,” accessed 12 February, 2021, https://www.cbc.ca/news/canada/edmonton/black-canadians-covid-19-study-1.5708530
[24] Sejla Rizvic, “Racism in Canada’s health-care system was a risk to BIPOC Canadians before COVID-19,” accessed 12 February, 2021, https://www.inclusion.ca/article/racism-in-canadas-health-care-system-was-a-risk-to-bipoc-canadians-before-covid-19/
